Systemy biznesowe, wiedza organizacji i AI w praktyce

Systemy biznesowe i AI dla organizacji

Automatyzujemy procesy biznesowe, porządkujemy wiedzę organizacji i projektujemy dedykowane systemy CRM, platformy edukacyjne, Knowledge AI oraz integracje enterprise.

30 minhipoteza automatyzacjiodpowiedź w 24h
Dwie osoby analizujące proces sprzedaży i obsługi klienta przy laptopie i mapie workflow.
Przykładowy proces CRM i workflow

Diagnoza procesu

Od problemu do pierwszego pilota

bezpłatnie
01

Proces

Wskazujemy ręczne kroki, blokady i decyzje, które dziś spowalniają pracę zespołu.

02

AI i integracje

Sprawdzamy, gdzie AI, CRM, SSO albo integracje mogą dać mierzalny efekt w codziennym procesie.

03

Plan MVP

Proponujemy pierwszy zakres wdrożenia, który można rozwijać długoterminowo bez dużego ryzyka.

Umów konsultację
Najpierw problem
diagnozujemy cel biznesowy przed narzędziem
AI w procesie
automatyzacje osadzone w codziennej pracy
CRM i back office
systemy dopasowane do zespołu i danych
Pilot, potem wdrożenie
sprawdzamy sens przed skalowaniem

Kiedy warto rozważyć dedykowany system?

Kiedy gotowy SaaS przestaje wystarczać

Dedykowany system ma sens, gdy organizacja ma własne procesy, wiele źródeł danych i potrzebuje kontroli, której nie daje gotowe narzędzie.

Porozmawiajmy o możliwościach
01

pracownicy korzystają z wielu narzędzi jednocześnie

02

procesy są realizowane ręcznie

03

dane są rozproszone między systemami

04

organizacja posiada własne procedury

05

gotowe rozwiązania ograniczają rozwój

Specjalizacje

Skupiamy się na systemach, które porządkują procesy, wiedzę i dostęp do danych w organizacji.

01

Systemy biznesowe

  • CRM
  • Portale klienta
  • Panele administracyjne
  • Workflow
02

AI dla organizacji

  • Chat AI na dokumentach
  • Asystenci wiedzy
  • Wyszukiwanie informacji
  • Analiza treści
03

Integracje Enterprise

  • SSO
  • Keycloak
  • OAuth2
  • Integracje między systemami
04

Platformy edukacyjne

  • LMS
  • Marketplace usług edukacyjnych
  • Zarządzanie użytkownikami
  • Procesy rekrutacyjne i kwalifikacyjne

Co dostaniesz po bezpłatnej diagnozie

Pierwsza rozmowa ma dać konkretną decyzję: gdzie automatyzacja ma sens, co mierzyć i od czego zacząć bez dużego ryzyka.

01

Mapa wąskiego gardła

Nazwiemy proces, który dziś kosztuje najwięcej czasu, błędów albo utraconych szans.

02

Priorytety automatyzacji

Ułożymy listę działań według potencjalnego zwrotu, trudności i wpływu na zespół.

03

Propozycja pilota

Wskażemy pierwszy mały zakres wdrożenia oraz miernik sukcesu, który pozwoli ocenić efekt.

Pomagamy organizacjom odnajdywać wiedzę ukrytą w dokumentach, procedurach i systemach.

AI dla wiedzy organizacyjnej

Budujemy wyszukiwanie, chat i asystentów wiedzy z kontrolą ról, uprawnień i integracją z istniejącymi systemami.

  • szybsze odpowiedzi z dokumentów i procedur
  • mniejsza zależność od pojedynczych ekspertów
  • kontrolowany dostęp do wiedzy według ról

Źródła wiedzy

Zbieramy dokumenty, procedury, instrukcje, materiały szkoleniowe i bazę wiedzy.

dokumentacjaproceduryinstrukcjemateriały szkoleniowebaza wiedzy

Indeksowanie i wyszukiwanie

Porządkujemy treści i wdrażamy wyszukiwanie semantyczne, aby informacje były dostępne w kilka sekund.

Asystent AI z uprawnieniami

Łączymy odpowiedzi AI z rolami, SSO i kontrolą dostępu do danych organizacji.

Przykładowe projekty

Pokazujemy typy projektów bez ujawniania nazw klientów.

Dwie osoby analizujące proces sprzedaży i obsługi klienta przy laptopie i mapie workflow.
Workflow
12 spraw w toku
Statusy i SLA pod kontrolą
Wizualizacja przykładowego rozwiązania
System CRM i workflow

System CRM i workflow

Problem: Obsługa klientów i komunikacja między działami wymagały zbyt wielu ręcznych kroków.

Rozwiązanie: Wdrożyliśmy CRM automatyzujący obsługę klientów, sprzedaż i komunikację między działami.

Efekt biznesowy: Lepsza kontrola statusów, zadań i odpowiedzialności.

Skala / miernik: Mniej ręcznej obsługi i bardziej przewidywalny proces

Omów podobny proces
Specjalista porównujący odpowiedź asystenta wiedzy AI z firmowymi procedurami.
Knowledge AI
3 źródła odpowiedzi
Dostęp zgodny z rolą
Wizualizacja przykładowego rozwiązania
AI i wyszukiwanie wiedzy

AI i wyszukiwanie wiedzy

Problem: Zespół tracił czas na odnajdywanie informacji w rozproszonej wiedzy organizacji.

Rozwiązanie: Przy tysiącach dokumentów wdrożyliśmy wyszukiwanie semantyczne i asystenta AI, który znajduje informacje w kilka sekund.

Efekt biznesowy: Szybszy dostęp do wiedzy i mniejsza zależność od pojedynczych ekspertów.

Skala / miernik: Tysiące dokumentów, wyszukiwanie semantyczne i asystent AI

Omów podobny proces
Architekt i osoba odpowiedzialna za operacje sprawdzający połączone systemy i dostęp SSO.
Integracje
4 systemy online
Synchronizacja i SSO aktywne
Wizualizacja przykładowego rozwiązania
System autoryzacji i SSO

System autoryzacji i SSO

Problem: Wiele aplikacji i grup użytkowników wymagało spójnego logowania oraz kontroli dostępu.

Rozwiązanie: Zbudowaliśmy architekturę Keycloak, OAuth2 i SSO dla wielu aplikacji, ról i grup użytkowników.

Efekt biznesowy: Bezpieczniejszy i wygodniejszy dostęp do wielu aplikacji.

Skala / miernik: SSO, Keycloak, OAuth2 i wiele grup użytkowników

Omów podobny proces
Koordynatorzy analizujący ścieżki edukacyjne, postęp użytkowników i etapy kwalifikacji.
Platforma edukacyjna
68% ścieżki ukończone
Role i kwalifikacje w jednym miejscu
Wizualizacja przykładowego rozwiązania
Platforma edukacyjna

Platforma edukacyjna

Problem: Organizacja potrzebowała obsługi wielu grup użytkowników, treści i procesów kwalifikacyjnych.

Rozwiązanie: Zbudowaliśmy platformę edukacyjną z SSO, rolami, treściami, procesami kwalifikacyjnymi i integracjami z usługami zewnętrznymi.

Efekt biznesowy: Spójna obsługa edukacji, użytkowników i treści w jednym systemie.

Skala / miernik: Tysiące użytkowników, wiele ról i integracje zewnętrzne

Omów podobny proces

Sprawdźmy, który proces da najszybszy zwrot

Nie musisz mieć gotowej specyfikacji. Wystarczy jeden proces, który dziś kosztuje zespół czas, pieniądze albo utracone szanse.

Umów bezpłatną diagnozę procesu

Doświadczenie z dużych projektów

Budujemy systemy dla organizacji z wieloma danymi, użytkownikami, procesami i zależnościami między narzędziami.

tysiące

użytkowników w systemach

miliony

rekordów danych

wiele

zintegrowanych systemów

SSO

dla wielu grup użytkowników

Tysiące użytkowników

Projektujemy systemy edukacyjne i biznesowe dla wielu ról, grup i ścieżek dostępu.

Miliony rekordów danych

Porządkujemy dane, wyszukiwanie i integracje tak, aby wspierały realną pracę organizacji.

Enterprise i bezpieczeństwo

Wdrażamy mikroserwisy, integracje enterprise, SSO, Keycloak, OAuth2 oraz procesy bezpieczeństwa.

Technologie pod problem biznesowy

Technologie dobieramy do problemu biznesowego, nie odwrotnie. Mają automatyzować proces, porządkować wiedzę i łączyć systemy.

Backend i systemy

Logika procesów, panele operacyjne i stabilny fundament systemu.

LaravelFilamentPHP

Frontend

Interfejsy dla użytkowników, administratorów i zespołów operacyjnych.

VueNuxt

Infrastruktura

Środowiska gotowe na rozwój, wdrożenia i skalowanie modułów.

DockerKubernetesMicroservices

Tożsamość i integracje

Bezpieczne logowanie, role i połączenia między aplikacjami.

KeycloakOAuth2

AI i wiedza

Asystenci, wyszukiwanie i automatyzacje oparte na danych organizacji.

AI

Nie dostarczamy programistów. Dostarczamy rozwiązania biznesowe.

automatyzujemy procesyporządkujemy wiedzę organizacjiintegrujemy systemywykorzystujemy AI w praktyce

Rozwijamy istniejące systemy

Przejmujemy systemy, które są ważne dla organizacji, ale wymagają stabilizacji, modernizacji albo dalszego rozwoju.

przejmowanie projektów
modernizacja
migracje
refaktoring
rozwój nowych funkcji
Ilustracyjna scena czterech doświadczonych osób wspólnie analizujących mapę procesu podczas warsztatu.
Senioralny warsztat procesu
Scena ilustracyjna — nie przedstawia pracowników ani klientów Sorix.

Współpraca bez warstwy handlowej

Jak wygląda wspólna praca nad procesem

Mały senioralny zespół Sorix pracuje bezpośrednio z osobami, które znają proces i odpowiadają za jego wynik. Rozmowa szybko przechodzi od problemu do decyzji o pierwszym pilocie.

  • wspólna diagnoza procesu i danych
  • mały pilot z miernikiem sukcesu
  • regularne decyzje bez zbędnych pośredników
Umów rozmowę z zespołem

Jak pracujemy

Prowadzimy projekty od analizy procesu do MVP, rozwoju i utrzymania systemu w dłuższej perspektywie.

01

Analiza procesów

Rozumiemy, jak działa organizacja, gdzie powstaje ręczna praca i które dane są krytyczne.

Start
mapa procesu i priorytet automatyzacji
02

Projekt rozwiązania

Projektujemy role, przepływy, integracje, uprawnienia i architekturę dopasowaną do celu biznesowego.

Projekt
zakres MVP, role, integracje i mierniki
03

Budowa MVP

Budujemy pierwszy działający zakres, który pozwala sprawdzić wartość i zebrać feedback od użytkowników.

MVP
działający proces do testów z użytkownikami
04

Rozwój i utrzymanie

Rozwijamy system, modernizujemy istniejące moduły, dodajemy funkcje i dbamy o stabilność po wdrożeniu.

Długoterminowo
stały rozwój, stabilizacja i nowe funkcje

Najczęściej zadawane pytania

Najczęstsze pytania przed startem wdrożenia

Ile kosztuje dedykowany system?

Koszt zależy od procesu, liczby ról, integracji i zakresu MVP. Najczęściej zaczynamy od analizy, która pozwala określić pierwszy sensowny etap i budżet.

Kiedy CRM jest lepszy niż gotowy SaaS?

Gdy proces sprzedaży, obsługi lub raportowania jest specyficzny dla organizacji, wymaga integracji i nie mieści się w ograniczeniach gotowego narzędzia.

Czy można zintegrować system z istniejącymi narzędziami?

Tak. Projektujemy integracje z CRM, ERP, pocztą, SSO, platformami edukacyjnymi, dokumentami i innymi systemami używanymi w organizacji.

Czy wdrażacie AI?

Tak. Wdrażamy AI dla wiedzy organizacyjnej: chat na dokumentach i procedurach, wyszukiwanie semantyczne, asystentów wiedzy oraz integracje z systemami.

Czy przejmujecie rozwój istniejących aplikacji Laravel?

Tak. Przejmujemy istniejące systemy Laravel, modernizujemy je, migrujemy, refaktoryzujemy i rozwijamy nowe funkcje bez utraty kontekstu biznesowego.

Zacznij od bezpłatnej diagnozy procesu

Wskażemy, co warto automatyzować najpierw, gdzie AI ma sens i jak może wyglądać pierwszy pilot bez dużego ryzyka.

Umów bezpłatną diagnozę procesu